Política de privacidad de Meowkids

Esta Política explica cómo se tratan los datos personales cuando usas el sitio web meowkids.app, las aplicaciones móviles de Meowkids, las cuentas de adultos, las suscripciones y el soporte (el «Servicio»). Es nuestra política de tratamiento de datos personales conforme a la Ley Federal de Rusia n.º 152-FZ «Sobre datos personales».

El operador de los datos personales relacionados con las cuentas de Meowkids, las compras en el sitio web y en RuStore y las solicitudes de soporte es el empresario individual Marat Mukhtarovich Khanbekov, registrado en la Federación de Rusia (INN 501109592329, OGRNIP 322774600514569) (el «Operador», «nosotros»). La base de datos principal de cuentas de Meowkids se aloja en la Federación de Rusia.

En App Store y Google Play, las aplicaciones móviles de Meowkids las ofrece el empresario individual Marat Khanbekov, registrado en la República de Armenia (el «Proveedor de la aplicación»), que es tu contraparte en las compras realizadas en esas tiendas. En RuStore, las aplicaciones las ofrece y las compras las vende el Operador, que también es el vendedor de las compras en el sitio web pagadas mediante YooKassa. Consulta nuestros Términos de uso.

Según cómo uses Meowkids, tratamos:

• Cuenta del adulto: email, contraseña con hash, nombre visible opcional, idioma, ID interno, identificador de inicio de sesión con Google o Apple si lo usas y registro de los documentos aceptados (versión, fecha e idioma). No vemos tu contraseña.
• Elección sobre emails comerciales: si aceptaste recibir emails comerciales y cuándo cambió esa elección.
• Suscripción: plan, estado, canal, fechas, precio, moneda, identificadores de transacción o recibo y datos limitados del método de pago, como token, tipo de tarjeta y últimos cuatro dígitos. No recibimos ni guardamos los datos completos de la tarjeta.
• Solicitudes de soporte: mensajes y demás información que nos envía un adulto, también mediante el formulario de soporte.
• Actividad en la aplicación y el sitio web: identificadores de la aplicación o la cuenta, pantallas y juegos usados, finalización y progreso, duración de la sesión, compras, versión, idioma, tipo de dispositivo, sistema, navegador, fallos y diagnósticos básicos, y una región aproximada inferida de la dirección IP. Puede incluir actividad de la zona infantil. No recogemos fotos, audio, contactos ni ubicación precisa para este fin.
• Cookies y almacenamiento local: acceso, seguridad, idioma, preferencias de privacidad y analítica web solo con tu permiso.

La dirección IP no se guarda en el perfil de la cuenta. Puede tratarse técnicamente en los registros del servidor y por los servicios de alojamiento y analítica para transmitir datos, mantener la seguridad y determinar una región aproximada.

• Registro, inicio de sesión y acceso al Servicio, incluidos el soporte de la cuenta y los emails de servicio (confirmación del email, restablecimiento de contraseña, avisos de compra y seguridad): datos de la cuenta. Base: ejecución del acuerdo contigo, los Términos de uso (art. 6.1.5 de la Ley n.º 152-FZ).
• Suscripciones y pagos en el sitio web: datos de suscripción y email. Base: ejecución del acuerdo.
• Atención de solicitudes de soporte: contenido de la solicitud y email. Base: ejecución del acuerdo.
• Contabilidad, impuestos y otras obligaciones legales, incluido el registro de documentos aceptados: datos de pago y registros de aceptación. Base: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.2).
• Seguridad, prevención del fraude y corrección de errores: datos técnicos. Base: nuestros intereses legítimos, siempre que no se vulneren tus derechos y libertades (art. 6.1.7).
• Analítica de producto en las aplicaciones, para entender el uso de los juegos y mejorarlos: identificadores técnicos y eventos de uso. Base: nuestros intereses legítimos en el funcionamiento y la mejora del Servicio, siempre que no se vulneren tus derechos y libertades (art. 6.1.7).
• Analítica web (Google Analytics): tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.1). Puedes retirarlo en «Configurar cookies».
• Emails comerciales: tu consentimiento para comunicaciones comerciales, otorgado por separado (art. 6.1.1). Puedes retirarlo en cualquier momento.

Aceptar los Términos de uso no implica consentir el tratamiento para otras finalidades. El consentimiento para emails comerciales y analítica web es opcional y se otorga por separado; rechazarlo no limita el acceso al Servicio.

Tratamos los datos con y sin medios automatizados: recogida, registro, organización, acumulación, conservación, actualización, extracción, uso, transmisión (comunicación y acceso) a los servicios indicados en la sección 5, despersonalización, bloqueo, supresión y destrucción. No tomamos decisiones con efectos jurídicos para ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

No vendemos datos personales. Los servicios de analítica, pago e infraestructura contratados para el funcionamiento del Servicio reciben datos solo en la medida necesaria para su función y los tratan conforme a sus propias condiciones:

• Adapty: identificadores de instalación o cuenta, email del adulto después de iniciar sesión, datos técnicos del dispositivo, estado de suscripción y transacciones, para ofrecer y analizar el acceso por suscripción entre dispositivos y canales.
• App Store, Google Play, RuStore y YooKassa: compras, renovaciones, reembolsos y pagos. Tratan los datos de pago conforme a sus propias reglas.
• AppMetrica: identificadores de la aplicación, eventos de uso y compra, región aproximada, informes de fallos y diagnósticos, para operar, medir y mejorar la aplicación.
• Firebase / Google Analytics: identificadores de la aplicación, eventos limitados de uso y compra, datos técnicos y región aproximada, para analítica y medición de conversiones. Algunas conversiones pueden importarse a Google Ads. Google Analytics en el sitio web solo funciona con permiso.
• Amplitude: identificadores de la aplicación, eventos limitados de uso, datos técnicos y región aproximada, para analítica de producto.
• Unity: identificadores del dispositivo y diagnósticos técnicos o de fallos, para mantener la estabilidad y corregir problemas.
• Brevo y Google Forms: emails a adultos y solicitudes de soporte.
• Proveedores de alojamiento e infraestructura: almacenamiento, entrega, base de datos y seguridad.

Los datos también pueden facilitarse a las autoridades cuando la ley lo exija.

Usamos analítica para conocer tendencias agregadas y el uso de juegos y funciones. Los eventos pueden asociarse a un ID interno aleatorio y, tras el acceso de un adulto, a su cuenta, para que el acceso y el uso funcionen de forma coherente entre dispositivos. No enviamos el apodo del menor a la analítica. El Servicio no muestra publicidad personalizada y no creamos perfiles publicitarios de los usuarios.

Las tecnologías necesarias permiten acceso, seguridad, idioma y guardar tu elección. Google Analytics es opcional y no se carga hasta elegir «Permitir analítica». El almacenamiento publicitario y Google Signals están desactivados.

Usa «Configurar cookies» para cambiar tu decisión. Rechazar la analítica no limita el Servicio principal.

• Datos de la cuenta: hasta que se elimina la cuenta.
• Registros de documentos aceptados y del consentimiento para emails comerciales y su retirada: mientras exista la cuenta y, después, mientras puedan necesitarse para acreditar el cumplimiento de la ley.
• Registros de pagos y contables: durante los plazos que exige la legislación rusa, incluida la contable y fiscal, y las reglas de los proveedores de pago.
• Solicitudes de soporte: mientras sea necesario para resolverlas.
• Analítica detallada y datos técnicos: durante los plazos configurados en los servicios correspondientes; después se eliminan o agregan.

Cuando se cumplen las finalidades o termina el plazo de conservación, los datos se eliminan o despersonalizan, salvo que la ley disponga otra cosa.

Puedes eliminar tu cuenta desde tu perfil o en la página de eliminación de la cuenta. Si no puedes iniciar sesión, escribe a info@meowkids.app desde el email de la cuenta.

Al eliminar la cuenta, los datos personales asociados a ella se eliminan de los sistemas activos del Servicio, salvo la información cuya conservación exija la legislación de la Federación de Rusia. La eliminación de las copias de seguridad y de los sistemas de los proveedores se realiza conforme a los plazos y procedimientos de eliminación aplicables.

Al eliminar la cuenta se desactiva la renovación automática de una suscripción comprada en el sitio web. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción comprada en App Store, Google Play o RuStore: cancélala en la tienda donde la compraste.

Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, pedir que los corrijamos, bloqueemos o eliminemos, retirar tu consentimiento y recurrir nuestras actuaciones ante la autoridad rusa de protección de datos (Roskomnadzor) o un tribunal. Si te son aplicables otras leyes, también puedes tener los derechos que estas prevén.

Envía tus solicitudes a info@meowkids.app, preferiblemente desde el email de la cuenta. Podemos pedir la información necesaria para confirmar que la solicitud corresponde a tu cuenta y responderemos en los plazos establecidos por la ley.

Puedes dejar de recibir emails comerciales mediante el enlace del email, en tu perfil o escribiéndonos. La analítica web se controla mediante «Configurar cookies».

Meowkids está diseñado para niños de 2 a 5 años, pero las cuentas, compras, acceso y soporte son para adultos y están detrás de una barrera para adultos. La cuenta la registra y usa un adulto —padre, tutor, profesor u otro adulto autorizado—, que decide si el menor puede usar la aplicación y lo supervisa.

No recogemos en nuestros servidores nombres, edad ni otros datos de perfil de los menores. El apodo y el rango de edad solo pueden guardarse en el dispositivo. Los identificadores técnicos y los eventos de uso de los juegos, también en la zona infantil, pueden ser tratados por los SDK de analítica indicados en la sección 5 para operar y mejorar Meowkids. No usamos esta información para contactar con el menor.

Si crees que recibimos datos de un menor sin la intervención adecuada de un adulto, contáctanos y lo revisaremos y eliminaremos cuando corresponda.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, tampoco de menores. Los residentes pueden ejercer los derechos estatales aplicables de acceso, corrección, eliminación y portabilidad.

Para menores de 13 años limitamos los identificadores y eventos a operaciones internas: ofrecer contenido, seguridad, medición y mejora del Servicio infantil. El adulto puede revisar o pedir la eliminación en cualquier momento.

Aplicamos medidas razonables, incluidas contraseñas con hash y controles de acceso. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta. Usa una contraseña única y avísanos si sospechas acceso no autorizado.

Podemos actualizar esta Política si cambia el Servicio, los proveedores o la ley. Publicaremos la nueva versión y fecha en esta página y enviaremos avisos adicionales o pediremos consentimiento cuando corresponda.

Email: info@meowkids.app

Operador de datos personales; vendedor de las compras en el sitio web (YooKassa) y en RuStore: empresario individual Marat Mukhtarovich Khanbekov (Federación de Rusia)
INN: 501109592329
OGRNIP: 322774600514569
Teléfono: +7 909 917-80-02

Proveedor de la aplicación en App Store y Google Play; contraparte en las compras en esas tiendas: empresario individual Marat Khanbekov (República de Armenia)
Dirección: República de Armenia, Ereván, calle Movses Khorenatsi, edificio 26a, oficina 201, 0010