Política de privacidad de Meowkids

Meowkids está operado por el empresario individual Marat Khanbekov, registrado en la República de Armenia («Meowkids», «nosotros»). Somos responsables del tratamiento descrito aquí.

Esta Política se aplica al sitio web, las aplicaciones, las cuentas de adultos, las suscripciones, los juegos educativos y el soporte de Meowkids (el «Servicio»).

Según cómo uses Meowkids, tratamos:

• Cuenta del adulto: email, contraseña con hash, nombre visible opcional, idioma, ID interno y registro de las versiones legales aceptadas.
• Suscripción: plan, estado, canal, fechas, precio, moneda, identificadores de transacción o recibo y datos limitados del método de pago, como token, marca y últimos cuatro dígitos. No recibimos el número completo de la tarjeta.
• Perfil en la aplicación: el apodo y rango de edad del menor pueden guardarse localmente; no se suben a nuestros servidores ni a la analítica.
• Actividad: ID aleatorio, pantallas y juegos usados, finalización y progreso, duración, versión, idioma, tipo de dispositivo, sistema, navegador y diagnósticos básicos. Puede incluir actividad de la zona infantil. No recogemos fotos, audio, contactos, ubicación precisa ni identificadores publicitarios para este fin.
• Soporte y comunicaciones: mensajes de adultos y preferencias de newsletter.
• Cookies y almacenamiento local: acceso, seguridad, idioma, preferencias y analítica web solo con permiso.

No guardamos intencionadamente direcciones IP en las bases de cuentas o producto. Los proveedores de internet pueden recibirlas técnicamente al establecer una conexión y utilizarlas brevemente para transmisión, seguridad o región aproximada.

• crear y proteger cuentas de adultos y prestar el Servicio;
• verificar, activar y sincronizar suscripciones;
• recordar ajustes y atender solicitudes;
• entender y mejorar juegos y funciones y corregir errores;
• prevenir fraude y hacer cumplir las Condiciones;
• cumplir obligaciones contables y legales; y
• enviar materiales y ofertas opcionales elegidos por el adulto.

Cuando se exige una base jurídica, usamos la ejecución del contrato para cuentas y suscripciones; nuestros intereses legítimos en seguridad, soporte y mejora; el consentimiento para analítica web y marketing opcionales; y las obligaciones legales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

No vendemos datos ni los compartimos para publicidad conductual. Solo comunicamos lo necesario:

• Adapty: email del adulto como ID de cliente, estado de suscripción y datos de transacciones para vincular el acceso entre dispositivos y canales y analizar suscripciones.
• App Store, Google Play y RuStore: compras, renovaciones, reembolsos y pagos.
• Google Analytics y Amplitude: eventos técnicos y de uso limitados. Google Analytics solo funciona con permiso y no los usamos para publicidad personalizada.
• Brevo y Google Forms: comunicaciones con adultos y soporte.
• Proveedores de infraestructura: alojamiento, entrega, base de datos y seguridad, incluso en Estados Unidos y Rusia.
• asesores, autoridades o un sucesor empresarial cuando sea necesario legalmente.

Los proveedores actúan para la función limitada que nos prestan o como responsables independientes cuando así lo establecen sus términos.

Usamos analítica para conocer tendencias agregadas y el uso de juegos y funciones. Los eventos pueden asociarse a un ID interno y, tras el acceso de un adulto, a su cuenta. No enviamos el apodo del menor.

No usamos identificadores publicitarios, no seguimos a usuarios entre servicios ajenos, no creamos perfiles publicitarios ni mostramos anuncios personalizados.

Las tecnologías necesarias permiten acceso, seguridad, idioma y guardar tu elección. Google Analytics es opcional y no se carga hasta elegir «Permitir analítica». El almacenamiento publicitario y Google Signals están desactivados.

Usa «Configurar cookies» para cambiar tu decisión. Rechazar la analítica no limita el Servicio principal.

Los datos de cuenta se conservan mientras esté activa y, si queda inactiva, hasta cinco años desde la última actividad, salvo que solicites antes su eliminación. Los registros de transacciones, consentimiento y soporte pueden conservarse hasta cinco años o más si la ley lo exige.

La analítica detallada y los datos técnicos rutinarios se conservan durante periodos más cortos configurados en los proveedores y después se eliminan o agregan. La eliminación de copias de seguridad sigue su rotación normal.

El frontend puede alojarse en Estados Unidos y las bases de cuentas y backend en Rusia. Otros proveedores pueden tratar datos en Armenia, el EEE, Estados Unidos y otros países. Aplicamos las salvaguardas exigidas para transferencias internacionales.

Según tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación o copia; oponerte a ciertos usos, retirar consentimiento o reclamar ante una autoridad. Podemos verificar la relación con la cuenta y aplicar excepciones legales.

Solicita la eliminación desde tu perfil de cuenta o en nuestra página de eliminación — la eliminación es inmediata en cuanto confirmas, sin plazo de espera ni necesidad de contactar con soporte. Si no puedes iniciar sesión, escribe a info@meowkids.app y verificaremos tu cuenta manualmente. También eliminaremos datos de proveedores pertinentes, incluido el perfil de Adapty, salvo registros legalmente necesarios. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción: cancélala antes en el canal de compra.

Los emails comerciales permiten darse de baja y la analítica web se controla mediante «Configurar cookies».

Meowkids está diseñado para niños de 2 a 5 años, pero las cuentas, compras, acceso y soporte son para adultos y están detrás de una barrera para adultos. El padre, tutor, profesor u otro adulto autorizado decide el uso y lo supervisa.

Los menores no crean cuentas ni se comunican con nosotros. Apodo y rango de edad permanecen en el dispositivo. La aplicación puede enviar un ID aleatorio y eventos de juego solo para operar, entender y mejorar Meowkids; nunca para publicidad o contacto.

Si crees que recibimos datos infantiles sin intervención adecuada de un adulto, contáctanos.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, tampoco de menores. Los residentes pueden ejercer los derechos estatales aplicables de acceso, corrección, eliminación y portabilidad.

Para menores de 13 años limitamos los identificadores y eventos a operaciones internas: ofrecer contenido, seguridad, medición y mejora del Servicio infantil. El adulto puede revisar o pedir la eliminación en cualquier momento.

Aplicamos medidas razonables, incluidas contraseñas con hash y controles de acceso. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta. Usa una contraseña única y avísanos si sospechas acceso no autorizado.

Podemos actualizar esta Política si cambia el Servicio, los proveedores o la ley. Publicaremos la nueva versión y fecha y enviaremos avisos adicionales o pediremos consentimiento cuando corresponda.

Email: info@meowkids.app

Responsable: empresario individual Marat Khanbekov, operador de Meowkids
Dirección: República de Armenia, Ereván, calle Movses Khorenatsi, edificio 26a, oficina 201, 0010