Политика обработки персональных данных Meowkids

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет, как обрабатываются персональные данные при использовании сайта meowkids.app, мобильных приложений Meowkids, аккаунтов взрослых, подписок и поддержки (далее — Сервис). Политика принята в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных, связанных с аккаунтами Meowkids, покупками на сайте и в RuStore и обращениями в поддержку, является индивидуальный предприниматель Ханбеков Марат Мухтарович (ИНН 501109592329, ОГРНИП 322774600514569; далее — Оператор, «мы»). Основная база данных аккаунтов Meowkids размещается на территории Российской Федерации.

В App Store и Google Play мобильные приложения Meowkids предоставляет индивидуальный предприниматель Марат Ханбеков, зарегистрированный в Республике Армения (далее — Поставщик приложения); он является стороной договора при покупках в этих магазинах. В RuStore приложения предоставляет и продаёт подписки Оператор; он же является продавцом по покупкам на сайте с оплатой через ЮKassa. Подробнее — в Пользовательском соглашении.

В зависимости от использования Meowkids мы обрабатываем:

• Данные аккаунта взрослого: email, пароль в виде хеша, необязательное отображаемое имя, язык, внутренний ID, идентификатор входа через Google или Apple, если вы им пользуетесь, и записи о принятии документов (версия, дата, язык). Мы не видим ваш пароль.
• Выбор в отношении рассылки: дано ли согласие на рекламные рассылки и когда этот выбор изменялся.
• Данные подписки: тариф, статус, канал покупки, даты, цена, валюта, ID транзакции или квитанции, а также ограниченные сведения о способе оплаты — например, токен, тип карты и последние четыре цифры. Полные данные карты мы не получаем и не храним.
• Обращения в поддержку: сообщения и иные сведения, которые взрослый направляет нам, в том числе через форму поддержки.
• Использование приложения и сайта: ID приложения или аккаунта, открытые экраны и игры, события прогресса и завершения игр, длительность сессии, покупки, версия, язык, категория устройства, ОС, браузер, сбои и основные диагностические события, а также примерный регион, определённый по IP-адресу. Сюда могут входить действия в детской части. Для этих целей мы не собираем фото, аудио, контакты и точную геолокацию.
• Cookie и локальное хранилище: вход, безопасность, язык, настройки приватности и веб-аналитика только с вашего разрешения.

IP-адрес не сохраняется в профиле аккаунта. Он может технически обрабатываться в серверных журналах, хостингом и аналитическими сервисами для передачи данных, обеспечения безопасности и определения примерного региона.

• Регистрация, авторизация и доступ к Сервису, включая поддержку аккаунта и служебные письма (подтверждение email, сброс пароля, уведомления о покупках и безопасности): данные аккаунта. Основание — исполнение договора с вами, Пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
• Подписки и оплата на сайте: данные подписки и email. Основание — исполнение договора.
• Ответы на обращения: содержание обращения и email. Основание — исполнение договора.
• Бухгалтерский и налоговый учёт, исполнение иных обязанностей по закону, включая хранение записей о принятии документов: платёжные данные и записи о принятии. Основание — исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6).
• Безопасность, предотвращение мошенничества и исправление ошибок: технические данные. Основание — законные интересы Оператора при условии, что не нарушаются ваши права и свободы (п. 7 ч. 1 ст. 6).
• Продуктовая аналитика в приложениях — чтобы понимать, как используются игры, и улучшать их: технические идентификаторы и события использования. Основание — законные интересы Оператора в обеспечении работы и улучшении Сервиса при условии, что не нарушаются ваши права и свободы (п. 7 ч. 1 ст. 6).
• Веб-аналитика (Google Analytics): ваше согласие в уведомлении о cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6). Его можно отозвать в «Настройках cookie».
• Рекламные рассылки: ваше отдельное согласие на обработку email для рекламных рассылок (п. 1 ч. 1 ст. 6). Его можно отозвать в любой момент.

Принятие Пользовательского соглашения не означает согласия на обработку данных для иных целей. Согласие на рекламные рассылки и на веб-аналитику необязательно и даётся отдельно; отказ от него не ограничивает доступ к Сервису.

Мы обрабатываем данные с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) сервисам, указанным в разделе 5, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Мы не принимаем решений, порождающих для вас юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

Мы не продаём персональные данные. Аналитические, платёжные и инфраструктурные сервисы, привлекаемые для работы Сервиса, получают данные в объёме, необходимом для их функции, и обрабатывают их на своих условиях:

• Adapty: ID установки или аккаунта, email взрослого после входа, технические данные устройства, статус подписки и данные транзакций магазина — чтобы предоставлять и анализировать доступ по подписке на разных устройствах и в разных каналах.
• App Store, Google Play, RuStore и ЮKassa: покупки, продления, возвраты и обработка платежей. Платёжные реквизиты обрабатываются по правилам соответствующего сервиса.
• AppMetrica: ID приложения, события использования и покупок, примерный регион, отчёты о сбоях и диагностика — для работы, измерения и улучшения приложения.
• Firebase / Google Analytics: ID приложения, ограниченные события использования и покупок, технические данные и примерный регион — для продуктовой аналитики и измерения конверсий. Выбранные конверсии могут импортироваться в Google Ads. Google Analytics на сайте работает только после согласия.
• Amplitude: ID приложения, ограниченные события использования, технические данные и примерный регион — для продуктовой аналитики.
• Unity: ID устройства, сведения о сбоях и техническая диагностика — для стабильности приложения и исправления ошибок.
• Brevo и Google Forms: письма взрослым и обращения в поддержку.
• Хостинг и инфраструктура: хранение, доставка, база данных и безопасность.

Данные также могут предоставляться государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Аналитика помогает видеть общие тенденции и понимать использование игр и функций. События могут быть связаны со случайным внутренним ID, а после входа взрослого — с его аккаунтом, чтобы доступ и использование работали одинаково на разных устройствах. Ник ребёнка в аналитику не передаётся. Сервис не показывает персонализированную рекламу, и мы не строим рекламные профили пользователей.

Необходимые технологии обеспечивают вход, безопасность, язык и хранение вашего выбора. Google Analytics необязателен и не загружается, пока вы не нажмёте «Разрешить аналитику». Рекламное хранилище и Google Signals отключены.

Изменить выбор можно через кнопку «Настройки cookie». Отказ от аналитики не ограничивает основные функции Сервиса.

• Данные аккаунта — до удаления аккаунта.
• Записи о принятии документов, о согласии на рассылку и его отзыве — пока существует аккаунт, а после его удаления — пока они могут потребоваться для подтверждения соблюдения закона.
• Платёжные и учётные записи — в течение сроков, установленных законодательством РФ, в том числе о бухгалтерском и налоговом учёте, и правилами платёжных сервисов.
• Обращения в поддержку — пока это необходимо для их рассмотрения.
• Детальная аналитика и технические данные — в течение сроков, настроенных в соответствующих сервисах, после чего они удаляются или объединяются в статистику.

По достижении целей обработки или истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

Удалить аккаунт можно в профиле или на странице удаления аккаунта. Если вы не можете войти, напишите на info@meowkids.app с email аккаунта.

При удалении аккаунта персональные данные, связанные с учётной записью, удаляются из активных систем Сервиса, за исключением сведений, дальнейшее хранение которых необходимо в соответствии с законодательством РФ. Удаление данных из резервных копий и систем поставщиков осуществляется в соответствии с применимыми сроками и процедурами удаления.

При удалении аккаунта автопродление подписки, оформленной на сайте, отключается. Удаление аккаунта не отменяет подписку, оформленную в App Store, Google Play или RuStore: отмените её в магазине, где она оформлена.

Вы можете получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде. Если к вам применяются законы другой страны, у вас могут быть и права, предусмотренные ими.

Направляйте обращения на info@meowkids.app, желательно с email аккаунта. Мы можем запросить сведения, необходимые, чтобы убедиться, что обращение относится к вашему аккаунту, и ответим в сроки, установленные законом.

Отказаться от рассылки можно по ссылке в письме, в профиле или написав нам. Согласие на веб-аналитику изменяется через «Настройки cookie».

Meowkids предназначен для детей 2–5 лет, но аккаунты, покупки, авторизация и поддержка доступны только взрослым и находятся за parent gate. Аккаунт регистрирует и использует взрослый — родитель, опекун, педагог или другой уполномоченный взрослый, — который решает, может ли ребёнок пользоваться приложением, и отвечает за присмотр.

Имена, возраст и иные анкетные сведения о детях на серверах Сервиса не собираются. Ник и возрастной диапазон могут храниться только на устройстве. Технические идентификаторы и события использования игр, в том числе в детской части, могут обрабатываться аналитическими SDK, указанными в разделе 5, для работы и улучшения Meowkids. Мы не используем эти сведения для связи с ребёнком.

Если вы считаете, что данные ребёнка попали к нам без надлежащего участия взрослого, напишите нам — мы проверим и удалим их, когда это требуется.

Мы не продаём персональную информацию и не передаём её для кросс-контекстной поведенческой рекламы, в том числе информацию детей. Жители штатов США могут реализовать применимые права на доступ, исправление, удаление и переносимость.

Для детей младше 13 лет мы ограничиваем онлайн-идентификаторы и игровые события внутренними операциями: предоставлением контента, безопасностью, измерением использования и улучшением детского Сервиса. Взрослый может запросить проверку или удаление в любое время.

Мы применяем разумные правовые, организационные и технические меры, включая хеширование паролей и контроль доступа. Ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. Используйте уникальный пароль и сообщите нам о подозрении на посторонний доступ.

Мы можем обновлять Политику при изменении Сервиса, поставщиков или закона. Новая редакция и её дата публикуются на этой странице; при существенных изменениях мы направим дополнительное уведомление или запросим согласие, когда это необходимо.

Email: info@meowkids.app

Оператор персональных данных; продавец по покупкам на сайте (оплата через ЮKassa) и в RuStore: ИП Ханбеков Марат Мухтарович
ИНН: 501109592329
ОГРНИП: 322774600514569
Телефон: +7 909 917-80-02

Поставщик приложения в App Store и Google Play; сторона договора при покупках в этих магазинах: индивидуальный предприниматель Марат Ханбеков (Республика Армения)
Адрес: Республика Армения, 0010, Ереван, ул. Мовсеса Хоренаци, д. 26а, офис 201