Политика конфиденциальности Meowkids

Meowkids управляет индивидуальный предприниматель Марат Ханбеков, зарегистрированный в Республике Армения («Meowkids», «мы»). Мы являемся оператором описанных здесь персональных данных.

Политика относится к сайту, мобильным приложениям, аккаунтам взрослых, подпискам, развивающим играм и поддержке Meowkids («Сервис»).

В зависимости от использования Meowkids мы обрабатываем:

• Данные аккаунта взрослого: email, хеш пароля, необязательное отображаемое имя, язык, внутренний ID и записи о принятых версиях документов. Мы не видим ваш пароль.
• Данные подписки: тариф, статус, канал покупки, даты, цена, валюта, ID транзакции или квитанции, а также ограниченные сведения о способе оплаты — например, токен, платёжная система и последние четыре цифры карты. Полный номер карты мы не получаем и не храним.
• Профиль в приложении: ник ребёнка и возрастной диапазон могут храниться локально. Они не загружаются на наши серверы и в аналитику.
• Использование приложения и сайта: случайный ID приложения или аккаунта, открытые экраны и игры, события прогресса и завершения игр, длительность сессии, версия, язык, категория устройства, ОС, браузер и основные диагностические события. Сюда могут входить действия в детской части. Для этих целей мы не собираем фото, аудио, контакты, точную геолокацию и рекламные ID.
• Поддержка и сообщения: обращения взрослых, данные из формы поддержки и выбор в отношении рассылки.
• Cookie и локальное хранилище: вход, безопасность, язык, настройки приватности и веб-аналитика только с разрешения.

Мы намеренно не сохраняем IP-адреса в базе аккаунтов или продуктовой базе Meowkids. Как и при любом интернет-соединении, хостинг и аналитические сервисы могут технически получить IP при подключении и кратковременно использовать его для передачи данных, безопасности или определения примерного региона.

• создавать и защищать аккаунты взрослых и предоставлять Сервис;
• проверять, активировать и синхронизировать доступ по подписке;
• сохранять настройки и отвечать на обращения;
• понимать, какие игры и функции работают хорошо, исправлять ошибки и улучшать Meowkids;
• предотвращать мошенничество и нарушения Условий;
• вести требуемый законом учёт платежей и согласий; и
• отправлять необязательные материалы и предложения по выбору взрослого.

Когда требуется правовое основание, мы используем исполнение договора для аккаунтов и подписок; законные интересы в безопасности, поддержке и улучшении продукта; согласие для необязательной веб-аналитики и рассылки; исполнение требований закона для бухгалтерского учёта и законных запросов. Согласие можно отозвать в любое время.

Мы не продаём данные и не передаём их для таргетированной или кросс-контекстной поведенческой рекламы. Мы передаём только то, что нужно для работы Сервиса:

• Adapty: email взрослого в качестве ID клиента, статус подписки и данные транзакций магазина — чтобы связать одну подписку с тем же аккаунтом на разных устройствах и в разных каналах и анализировать подписки.
• App Store, Google Play, RuStore и YooKassa: покупки, продления, возвраты и обработка платежей. Платёжные реквизиты обрабатываются по их правилам.
• Google Analytics и Amplitude: ограниченные события использования и технические данные сайта или приложения. Google Analytics работает только после согласия; для персонализированной рекламы мы эти сервисы не используем.
• Brevo и Google Forms: письма взрослым и обращения в поддержку.
• Хостинг и инфраструктура: хранение, доставка, база данных и безопасность, в том числе в США и России.
• консультанты, органы власти или правопреемник бизнеса, когда этого требует закон.

Поставщики обрабатывают данные для ограниченной услуги, которую оказывают нам, либо как самостоятельные операторы, если это следует из их условий.

Аналитика помогает видеть общие тенденции и понимать использование игр и функций. События могут быть связаны со случайным внутренним ID, а после входа взрослого — с его аккаунтом. Ник ребёнка в аналитику не передаётся.

Мы не используем рекламные идентификаторы, не отслеживаем пользователей между чужими сайтами и приложениями, не строим рекламные профили и не показываем персонализированную рекламу.

Необходимые технологии обеспечивают вход, безопасность, язык и хранение вашего выбора. Google Analytics необязателен и не загружается, пока вы не нажмёте «Разрешить аналитику». Рекламное хранилище и Google Signals отключены.

Изменить выбор можно через кнопку «Настройки cookie». Отказ от аналитики не ограничивает основные функции Сервиса.

Данные аккаунта хранятся, пока он активен. Неактивный аккаунт может храниться до пяти лет с последней активности, если вы раньше не запросите удаление. Записи о транзакциях, принятии документов и поддержке могут храниться до пяти лет либо дольше, когда этого требует закон.

Детальная аналитика и обычные технические данные хранятся в течение более коротких сроков, настроенных у поставщиков, после чего удаляются или объединяются в статистику. Удаление из резервных копий происходит по обычному циклу их обновления.

Frontend может размещаться в США, а backend и базы аккаунтов — в России. Другие поставщики могут обрабатывать данные в Армении, ЕЭЗ, США и иных странах. В необходимых случаях мы используем договорные и другие предусмотренные законом гарантии.

В зависимости от места проживания вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или копию данных; возразить против отдельных видов обработки, отозвать согласие или обратиться в надзорный орган. Мы можем проверить связь запроса с аккаунтом и применить предусмотренные законом исключения.

Запросите удаление в профиле аккаунта или на специальной странице — удаление происходит сразу после подтверждения, без периода ожидания и без обращения в поддержку. Если вы не можете войти в аккаунт, напишите на info@meowkids.app, и мы проверим аккаунт вручную. Мы также удалим данные у относящихся к запросу поставщиков, включая профиль Adapty, кроме записей, которые обязаны хранить. Удаление аккаунта не отменяет подписку: сначала отмените её в канале покупки.

От рассылки можно отказаться по ссылке в письме, а согласие на веб-аналитику — через «Настройки cookie».

Meowkids предназначен для детей 2–5 лет, но аккаунты, покупки, авторизация и поддержка доступны только взрослым и находятся за parent gate. Родитель, опекун, педагог или другой уполномоченный взрослый решает, может ли ребёнок использовать приложение, и отвечает за присмотр.

Дети не создают аккаунты и не общаются с нами. Ник и возрастной диапазон остаются на устройстве. Приложение может передавать случайный ID и события прохождения игр только для работы, анализа и улучшения Meowkids — не для рекламы или связи с ребёнком.

Если вы считаете, что данные ребёнка попали к нам без надлежащего участия взрослого, напишите нам.

Мы не продаём персональную информацию и не передаём её для кросс-контекстной поведенческой рекламы, в том числе информацию детей. Жители штатов США могут реализовать применимые права на доступ, исправление, удаление и переносимость.

Для детей младше 13 лет мы ограничиваем онлайн-идентификаторы и игровые события внутренними операциями: предоставлением контента, безопасностью, измерением использования и улучшением детского Сервиса. Взрослый может запросить проверку или удаление в любое время.

Мы применяем разумные меры, включая хеширование паролей и контроль доступа. Ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. Используйте уникальный пароль и сообщите нам о подозрении на посторонний доступ.

Мы можем обновлять Политику при изменении Сервиса, поставщиков или закона. Новая версия и дата появятся здесь; при существенных изменениях мы направим дополнительное уведомление или запросим согласие, когда это необходимо.

Email: info@meowkids.app

Оператор: индивидуальный предприниматель Марат Ханбеков, оператор Meowkids
Адрес: Республика Армения, 0010, Ереван, ул. Мовсеса Хоренаци, д. 26а, офис 201